”Patientens delaktighet är oerhört viktig. Det här är ett ämne som ligger mig nära om hjärtat”, säger dr Raphael. ”Att ställa patienterna i centrum i hälso- och sjukvårdssystemet igen, låta dem få en aktiv roll i behandlingen och hjälpa dem att bli starkare är kärnan i vårt arbete. Vi arbetar på det sättet med alla patienter.” Centret driver därför ett program med konsultationer före dialys och terapeutisk utbildning där alla patienter deltar.
Individualiserat terapeutiskt stöd ges och man bokar in möten med annan medicinsk personal såsom dietister, psykologer och rådgivare före transplantation. ”Vi erbjuder våra patienter utbildningsseminarier som passar deras behov”, fortsätter dr Raphael. ”Våra seminarier och kurser omfattar alla typer av ämnen – hur man sätter fast ett bedövningsplåster, övervakar blodsockernivåerna, tar mediciner på rätt sätt och så vidare. Vi planerar att utöka detta program genom att ge patienterna ännu fler sätt att bli mer delaktiga och ta kontroll över sin behandling på ett skräddarsytt sätt.”
Enligt dr Raphael är även känslomässiga faktorer mycket viktiga. ”Att ha kronisk njursjukdom är en skakig psykologisk, social och emotionell resa, både för patienter och deras familjer. Bra kommunikation mellan personal och patienter är därför av största vikt. Patienterna kan bara vara mer delaktiga i sin egenvård om de är väl insatta och litar på sina vårdgivare. När allt kommer omkring finns det inget jag tycker är mer motiverande – eller mer givande – än att se patienter och personal nöjda och glada.”
